・落札できたか確認したい。（落札したのかわからない。） ・マイアンシャンテとはなんですか？ ・落札代金はいつまで支払いをすればよいですか？ ・発送日・配達先を指定したい。 ・落札作品の額を交換したい。
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作品が落札となった時点で落札者に落札のお知らせメールが自動送信されます。自動送信されるメールの件名は「【アンシャンテオークション】落札のお知らせです」です。また、マイアンシャンテの落札情報に、自分が落札した作品の情報が掲載されていますので確認できます。ＨＰでは過去6ヶ月間の落札データが落札日順に掲載されています。
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マイアンシャンテとはアンシャンテのメンバーにご登録いただいた方がご利用いただけるマイページです。マイアンシャンテ（マイページ）では入札中の現状確認、落札情報の確認や落札後の決済手続き、配達日時や配達先の指定などができます。
落札代金は原則として落札後２週間以内にお支払いいただきます。落札のお知らせは落札時と落札時より２週間目とさらに２週間目より５日目にメールが自動送信されます。尚、支払い履行の意志があっても国外にいるなどの理由でお支払いが遅延することが予想される場合は、予めオークション管理者までご連絡をいただきますようお願いいたします。
落札後、マイアンシャンテから決済手続きの際に、配達日、配達先のご指定ができます。ご指定がない場合は、ご入金確認後、遅くとも翌営業日までにはご登録のご自宅住所宛てに発送いたします。
落札作品の額を交換することは可能でございます。落札後、専門のスタップがご予算にあわせご相談させていただきますのでお気軽にお申し付けください。
