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 ●出品後のヘルプ


出品中の作品はどのようにして確認できますか?

出品中の作品の説明、画像を変更することはできますか?

出品後に最低落札価格を変更することはできますか?

ダイレクト価格は変更できますか?

出品後に取消しはできますか?

出品後、入札されない場合はどうなるのですか?

再出品を希望しない場合の手続きはどうするのですか?

ヘルプで解決しない時は・・・>>

・出品中の作品はどのようにして確認できますか?


 出品作品はオークション出品全作品一覧から検索すると簡単に探すことができます。出品全作品一覧は、作家名、技法、ジャンル、残り時間などで絞り込みが可能ですので、こちらでご確認ください。

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・出品中の作品の説明、画像を変更することはできますか?


 出品作品の画像撮影、説明文章の作成はオークション管理者に一任をお願いしています。また、出品者の方が作品の説明文章などでご要望がある場合はいつでもオークション管理者までご連絡ください。

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・出品後に最低落札価格を変更することはできますか?


 いいえ、できません。但し、未入札作品の場合は早期終了を行い、最低落札価格を協議のうえ、再出品となります。

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・ダイレクト価格は変更できますか?


 出品中の作品についてダイレクト価格の変更はできません。変更を希望される場合は一度出品終了させてからとなります。希望される場合はオークション管理者に下記のいずれかの方法でご連絡ください。協議のうえ、ダイレクト価格を新たに設定して再出品いたします。 E-Mail info@enchanteart.com TEL 0258-81-1400 FAX 0258-81-1401 

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・出品後に取消しはできますか?


 出品後、未入札の場合のみ、出品の取消しができます。出品者は取消しを希望される場合、オークション管理者に連絡する必要があります。オークション管理者は通常の営業時間内で取消しの連絡を確認でき次第、随時、取消しの手続きを行いますが、手続き前に入札が入った場合は、システム上、取消しすることができませんのでご了承願います。オークション管理者への連絡は下記のいずれかの方法でご連絡ください。E-Mail info@enchanteart.com TEL 0258-81-1400 FAX 0258-81-1401 

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・出品後、入札されない場合はどうなるのですか?


 出品後定められた期間を経過して未入札の状態の場合は、一度、オークション出品終了となり、その後、開始価格の見直しなどを行い、再出品についてご相談させていただきます。

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・再出品を希望しない場合の手続きはどうするのですか?


 出品後、未入札の状態が定められた期間を経過した時点で一度、オークション終了となります。通常ですと、再度、オークション出品となりますが、これを希望しない場合はオークション管理者に下記のいずれかの方法でご連絡ください。E-Mail info@enchanteart.com TEL 0258-81-1400 FAX 0258-81-1401 

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