| ●納品後のヘルプ |
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・届いた作品が破損していました。
・届いた作品が落札作品と違います。
・届いた作品のイメージが異なります。
・届いた作品を返品したい。
ヘルプで解決しない時は・・・>>
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| ・届いた作品が破損していました。 |
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たいへん申し訳ございません。作品は十分な梱包をして発送させていただいておりますが、届いた作品が破損していた場合は、運送途中で事故などがあったことも予想されます。オークション管理者が運送会社とクレーム対応させていただきますので、落札作品は届いた状態のままで、まずは管理者まで下記のいずれかの方法でご連絡をいただきますようお願いいたします。E-Mail info@enchanteart.com TEL 0258-81-1400 FAX 0258-81-1401
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| ・届いた作品が落札作品と違います。 |
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たいへん申し訳ございません。作品は発送前に十分に確認をしたうえで梱包をして発送させていただいておりますが、届いた作品が違っていた場合は、オークション管理者まで、下記のいずれかの方法でご連絡をいただきますようお願いいたします。E-Mail info@enchanteart.com TEL 0258-81-1400 FAX 0258-81-1401
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| ・届いた作品のイメージが異なります。 |
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たいへん申し訳ございません。HPに掲載する際は可能な限り、実際の色彩、質感を正しくお伝えするよう努力しておりますが、お客様のパソコンなどの環境などにより若干異なることもあるかと思われますのでご了承願います。
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| ・届いた作品を返品したい。 |
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原則として落札作品は返品をお受けできません。万一、運送途中の事故等により損傷がございました場合は下記のいずれかの方法でご連絡をいただきますようお願いいたします。E-Mail info@enchanteart.com TEL 0258-81-1400 FAX 0258-81-1401
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